俺はクレーマーか？

昨日注文した食料品が届いたが、自分用の食品が値段もメーカーも同じなのに違う種類だったので、交換しようとカスタマーセンターに電話。応対した女性は手慣れた言葉遣いで気分が良かったが、電話口が変わって地元のスーパーの社員になると「申し訳ございません」と言うばかりで、早く切り上げたいみたいな応対で些かムッとした。最後に配達担当の人が電話を代わると私以上に緊張してて、説明をしても声が詰まる事もあり、まるでこちらがクレーマーになった気分になった。実際に交換に来た人は違う人だったけど。